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GERENCIA DE CALIDAD



Objetivo: Representa una propuesta pedagógica que busca formar a los participantes en los requerimientos de la Norma Internacional ISO 9001 versión 2015, con capacidad para diseñar, desarrollar, documentar la información e implementar un sistema de gestión de la calidad.

Contenidos Temáticos:

1- Fundamentos básicos de la Calidad
• Conceptos y definiciones básicas de calidad
• ISO-Organización internacional de normalización
• Nuevos principios de la gestión de la calidad
• Fundamentos y términos de la norma ISO 9000 de 2015
• Sistemas de gestión de calidad y otros sistemas de gestión

2- Planificación del Sistema de Gestión de Calidad
• Enfoque a procesos
• Ciclo PHVA
• Pensamiento basado en riesgos
• Pasos para la implementación de un sistema de gestión de calidad

3- Información documentada del sistema de gestión de calidad
• Nueva estructura de la norma ISO 9001 de 2015
• Conceptos básicos sobre información documentada
• Estructura básica de la información documentada
• Criterios para identificar necesidades de la documentación

4- Norma ISO 9001:2015
• Requisitos de la norma ISO 9001 de 2015
• Contexto de la organización
• Liderazgo
• Planificación
• Apoyo
• Operación
• Evaluación del desempeño
• Mejora

5- Implementación y Seguimiento del SGC
• Satisfacción del cliente
• Auditoría interna
• Análisis de datos
• No conformidades y acciones correctivas
• Acciones para la mejora continua




Intensidad Horaria: 6 horas.
Costo: $9.000 más IVA


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