Objetivo: Brinda orientación sobre la gestión de los programas de auditoria, la realización de auditorías internas de sistemas de gestión de la calidad, la competencia y evaluación de los auditores
1- Fundamentos de la Auditoria
2- Gestión de los programas de auditoria
• Definiciones
• Principios de los auditores
• Principios de la auditoria
• Generalidades
• Establecimiento del programa de auditoria
o Objetivos de un programa de auditoría
o Amplitud de un programa de auditoria
o Responsabilidades del programa de auditoria
o Recursos del programa de auditoria
o Procedimientos del programa de auditoria
• Implementación del programa de auditoria
o Elaboración del calendario de las auditoria
o Evaluación de los auditores
o Selección de los equipos auditores
o Conducción de las actividades de auditoria
o Conservación de los registros
• Seguimiento y revisión del programa de auditoria
3- Auditorias de sistemas de gestión de calidad
• Inicio de la auditoria
• Revisión de la documentación
• Preparación de las actividades de auditoria in situ
• Realización de las actividades de auditoria in situ
• Preparación, aprobación y distribución del informe de la auditoria.
4- Perfil, habilidades y evaluación de los auditores
• Generalidades
• Atributos personales
• Conocimientos y habilidades
• Educación, experiencia laboral, formación como auditor y experiencia en auditorias
• Mantenimiento y mejora de la competencia
• Evaluación del audito
• Habilidades de planeación de auditorias
• Habilidades en el manejo de las entrevistas
• Habilidades en la redacción de hallazgos
• Habilidades en la redacción de informes
