En MITSA ayudamos a dueños y directores generales a entender por qué el esfuerzo y las ventas no se reflejan en la rentabilidad y el flujo de efectivo. Analizamos cómo funciona la empresa y qué información necesita para tomar mejores decisiones.
Tu empresa genera datos todos los días. El reto consiste en identificar cuáles explican sus resultados y ayudan a tomar decisiones.
MITSA te ayuda a reconocer la información crítica para dirigir mejor la operación, la rentabilidad y el flujo.
Durante años llegamos a empresas donde los directores revisaban más de cuarenta indicadores diferentes: ventas, cobranza, inventarios, producción, rentabilidad, costos y flujo.
Sin embargo, cuando llegaba el momento de tomar una decisión importante, descubríamos algo sorprendente:
Ninguno de esos indicadores respondía realmente la pregunta que el director necesitaba contestar.
No necesitaban más indicadores. Necesitaban los indicadores correctos.
Ese descubrimiento cambió nuestra forma de trabajar y dio origen al Método MITSA.
El Método MITSA ayuda a dueños y directores generales a construir un sistema de dirección basado en información confiable: identifica qué medir, cómo obtenerlo y cómo convertir esa información en decisiones y acciones.
En mi canal de YouTube analizo decisiones y problemas que enfrentan quienes ya tienen un negocio funcionando: rentabilidad, precios, gastos, clientes y operación.
Ver videos para empresariosAnalizamos cómo funciona realmente la empresa. Cómo genera valor. Cómo obtiene utilidades. Qué procesos son críticos. Qué variables determinan su desempeño. No buscamos señalar errores. Buscamos comprender qué información necesita un director para gobernar correctamente su empresa.
Determinamos cuáles son las variables críticas del negocio. No todo merece convertirse en una medición. Solo aquello que realmente influye en los resultados.
Analizamos toda la información que hoy genera la empresa. Identificamos qué mediciones aportan valor, qué mediciones deben eliminarse y qué información hace falta comenzar a recopilar. El objetivo consiste en quedarnos únicamente con información útil para dirigir.
Construimos indicadores relacionando las variables críticas del negocio. Cada indicador debe responder una pregunta importante del director general. Si un indicador no ayuda a tomar decisiones, simplemente no debe existir.
Definimos quién captura la información, cómo la captura, cada cuándo la captura, quién la valida y cómo se actualiza. La calidad de los indicadores depende de la calidad de la información.
Calculamos por primera vez todos los indicadores. No para evaluar a la empresa. Sino para conocer exactamente dónde se encuentra hoy. Esta línea base será el punto de partida para medir cualquier mejora futura.
Ahora sí establecemos metas. Ya sabemos qué medir, cómo medirlo, quién genera la información y cuál es el valor actual de cada indicador. Con esa información definimos hacia dónde queremos mover la empresa.
Aquí comienza realmente la dirección. Cada cambio importante en un indicador debe generar una decisión. Cada decisión produce acciones. Las acciones generan resultados. Los resultados modifican nuevamente los indicadores. El Método MITSA entra entonces en un ciclo permanente de mejora continua.
Análisis del negocio
Todo comienza entendiendo cómo funciona realmente tu empresa. Antes de diseñar un solo indicador analizamos el modelo de negocio y revisamos cómo se mide actualmente el desempeño. Al terminar el análisis podrás reconocer con claridad qué variables mueven realmente tu empresa, cuáles de las mediciones que hoy utilizas sí te sirven para decidir, qué información te hace falta comenzar a medir y cuáles son las prioridades para continuar con el Método MITSA.
Entendemos cómo genera valor la empresa y cuáles son sus procesos clave.
Identificamos qué factores realmente determinan los resultados del negocio.
Revisamos qué información se mide actualmente y cuál realmente sirve para decidir.
Definimos de dónde se obtendrán los datos que alimentarán los indicadores.
Un conductor nunca decide qué debe medir un velocímetro.
Simplemente utiliza esa información para decidir cuándo acelerar, frenar o corregir el rumbo.
En una empresa ocurre exactamente lo mismo.
Los indicadores no existen para elaborar reportes. Existen para ayudar a decidir.
Las metas pueden modificarse. Los indicadores correctos no.
Construimos un sistema donde cada indicador responde una pregunta importante para la dirección, se alimenta de información confiable y permite dar seguimiento a las decisiones y acciones.
No está dirigido a personas que únicamente buscan aprender Excel, Power BI o elaborar reportes.
Nuestra experiencia no parte solamente de libros o teoría. Parte de haber operado negocios reales, haber cometido errores, haber enfrentado presión financiera y haber aprendido a detectar dónde empieza a romperse una empresa.
Director General de MITSA Consultores
Rafael Ibáñez es empresario, consultor y especialista en análisis y mejora de procesos. Cuenta con más de 30 años de experiencia en empresas de distintos sectores, incluyendo transporte, logística, manufactura, comercio y servicios.
Desde 2014 dirige MITSA Consultores. Anteriormente fue Gerente General de MITSA Consolidación y Almacenaje durante 11 años y ocupó puestos de dirección y operación en empresas como Contec, Trinity Industries y Saint-Gobain.
Su experiencia combina la dirección de empresas con el análisis de procesos y la operación. En MITSA acompaña a dueños y directores generales a entender qué está afectando los resultados de su empresa y a convertir ese análisis en decisiones y acciones.
Hemos operado negocios, no solo los hemos consultado.
Análisis real y práctico, sin frases aspiracionales.
Te entregamos un plan de acción claro y priorizado.
Administrar consiste en reaccionar. Dirigir consiste en anticiparse.
El análisis inicial abre la puerta.
El Método MITSA produce el cambio.
Una empresa no mejora porque tenga más indicadores. Mejora cuando utiliza la información correcta para tomar mejores decisiones.
Agendar conversación inicialAgenda una conversación sin compromiso. Te escuchamos, entendemos tu situación y te decimos cómo podemos ayudarte.